Mẫu kịch bản telesale Bất động sản đất nền thu hút khách hàng từ 30 giây đầu

Chia sẻ tin này:

Mẫu kịch bản Telesale Bất Động Sản là giải pháp hoàn hảo cho những người môi giới dù thực hiện hàng trăm cuộc gọi theo data khách hàng nhưng vẫn không có được kết quả tốt.

Một kịch bản telesales hấp dẫn trong lĩnh vực Bất Động Sản, có khả năng thu hút sự lắng nghe và quan tâm của khách hàng, là mục tiêu mà tất cả các chuyên viên môi giới Bất Động Sản đang hướng đến. Với mong muốn chia sẻ những trải nghiệm thú vị về cách xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại cho các giao dịch đất nền và kết nối trong lĩnh vực bất động sản, Gia Phát Investment xin được giới thiệu một mẫu kịch bản tư vấn khách hàng trong lĩnh vực Bất Động Sản dưới đây!

Cách sale phone đất nền hiệu quả từ A-Z cho dân BĐS - Nghề Bảo Hiểm – Top 10 nghề tốt nhất!

Lên kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản giúp nhà môi giới chủ động hơn trong công việc. Tổng hợp các mẫu kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản.

Kịch bản 1: Kịch bản telesales quảng cáo dự án Bất Động Sản đang mở bán

Khi bạn muốn telesales cho các dự án Bất Động Sản đang mở bán, dưới đây là một kịch bản mà bạn có thể sử dụng:

Xin chào, tôi có thể nói chuyện với anh/chị Sơn được không ạ? Tôi là Hào Tuấn Tú, đại diện từ Công ty Gia Phát Realty. Tôi gọi để chia sẻ về dự án MT Eastmark City tại Thành phố Thủ Đức, dự kiến mở bán vào ngày 25/09. [Cung cấp thêm thông tin chi tiết về dự án] Nếu anh/chị quan tâm, tôi rất mong anh/chị có thời gian ghé thăm dự án của chúng tôi. Anh/chị có người quen nào cũng đang tìm hiểu về dự án này không ạ?

[Chờ phản hồi từ anh/chị]

Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian nghe tôi. Tôi rất hy vọng anh/chị sẽ dành thời gian đến thăm. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!

Kịch bản 2: Kịch bản telesales Bất Động Sản đất nền để mở rộng danh sách khách hàng

Dưới đây là mẫu kịch bản telesales đất nền, thích hợp khi bạn muốn mở rộng danh sách khách hàng và đã có mối quan hệ với khách hàng trước đó:

Xin chào, tôi có thể nói chuyện với anh/chị Sơn được không ạ? Tôi là Hào Tuấn Tú, đại diện từ Công ty Gia Phát Realty. Trong thời gian gần đây, chúng tôi đã phát triển một dự án đất nền hứa hẹn về tiềm năng đầu tư lớn. Anh/chị có quan tâm đến thông tin này không ạ?

[Chờ phản hồi từ anh/chị]

Rất cảm ơn vì anh/chị đã đồng ý nghe tôi tư vấn. Anh/chị có biết ai đó khác đang quan tâm đến việc mua/bán Bất Động Sản gần đây không?

[Chờ phản hồi từ anh/chị] Nếu không có, cũng không sao ạ. Nếu anh/chị có người quen có nhu cầu, tôi rất cảm kích nếu anh/chị có thể giới thiệu cho tôi. Cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã dành thời gian cho tôi. [Cung cấp thêm thông tin chi tiết về dự án để tư vấn]

Kịch bản 3: Kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản đất nền theo nhu cầu cá nhân

Kịch bản telesales Bất Động Sản này được sử dụng khi bạn muốn tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua bất động sản tại một khu vực cụ thể:

Chào anh/chị. Tôi là Hào Tuấn Tú, đại diện từ công ty Gia Phat Realty. Tôi xin lỗi vì cuộc gọi đột xuất như vậy, nhưng tôi muốn chia sẻ với anh/chị một tin tức quan trọng. Gần đây, khu vực quanh nơi anh/chị đang sinh sống đang có sự tăng giá mạnh mẽ. Nếu anh/chị đang có ý định bán căn hộ hoặc nhà, thì đây là thời điểm thích hợp để tận dụng. Giá cả hiện tại đang ở mức cao kỷ lục chưa từng có. Vậy nên, nếu anh/chị muốn tận dụng cơ hội này, tôi sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn thêm.

Tôi xin chân thành cảm ơn anh/chị rất nhiều.

Bí mật của "kỹ năng Sale phone" đạt hiệu quả cao

Kịch bản 4: Kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản với lợi ích ngay từ đầu cuộc gọi

Xin chào, anh Sơn ạ. Em là Hào Tuấn Tú, đại diện từ dự án đất nền Lộc Tân Garden. Anh có thể dành ít phút để em chia sẻ về cơ hội đầu tư với tỷ suất sinh lời hơn 12% mà dự án mang lại được không ạ?

[Chờ khách hàng trả lời] Nếu anh đồng ý, chúng ta có thể tiếp tục, nếu không, em cảm ơn anh đã dành thời gian nghe!

Em sẽ trình bày từ 3-4 điểm mạnh chính của dự án:

Điểm ưu tiên 1 – Nằm ngay tuyến cao tốc Dầu Giây – Bảo Lộc

Điểm ưu tiên 2 – Gần trung tâm du lịch của thành phố Bảo Lộc – Lâm Đồng

Điểm ưu tiên 3 – Khí hậu mát mẻ quanh năm, lý tưởng cho nghỉ dưỡng

Cảm ơn anh Sơn! Nếu anh quan tâm đến dự án, em sẽ gửi email chi tiết để anh/chị tham khảo, hoặc anh/chị có thể đến xem qua dự án. Chúc anh/chị một ngày làm việc vui vẻ!

Kịch bản 5: Tận dụng mối quan hệ từ trước để tạo sự chú ý

Kịch bản telesales Bất Động Sản này được sử dụng khi có mối quan hệ trước giữa nhân viên telesales và khách hàng. Thường, với mặt hàng có giá trị cao như bất động sản, khách hàng thường dựa vào những mối quan hệ sẵn có:

Chào anh/chị, đây là Hào Tuấn Tú. Chúng ta từng gặp nhau tại một buổi cafe hoặc trong buổi giới thiệu dự án tại Global City thông qua Anh Sơn. Anh/chị khoẻ không ạ?

Như em đã giới thiệu trước đó, em là một người môi giới bất động sản. Em muốn hỏi anh/chị liệu có những nhu cầu nào liên quan đến mua bán bất động sản không? Nếu có, em có những dự án thú vị muốn chia sẻ với anh/chị.

Nếu anh/chị quan tâm hoặc có nhu cầu, em rất sẵn lòng cung cấp thêm thông tin. Cảm ơn anh/chị rất nhiều.

Lưu ý: Để thành công trong việc tư vấn khách hàng Bất Động Sản, hãy tuân theo những lời khuyên dưới đây:

  • Tìm kiếm data khách hàng có chất lượng, tránh lựa chọn tràn lan và không hiệu quả.
  • Phân tích khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ và những gì họ quan tâm.
  • Soạn thảo email giải pháp và kịch bản tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng.
  • Chuẩn bị kịch bản tư vấn độc đáo và hấp dẫn cho nhóm khách hàng.
  • Sử dụng mối quan hệ trước đây để tạo sự tin tưởng và chú ý.

Hiểu rõ về dự án đất nền trong quá trình chào bán

Việc nắm vững thông tin về quy mô, vị trí chiến lược, giá bán, mẫu thiết kế, và các thủ tục liên quan đến mua bán là vô cùng quan trọng. Điều này cho phép bạn so sánh dự án với các dự án lân cận một cách khách quan.

Bởi vì đây là những thông tin mà bạn sẽ truyền đạt cho khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm. Khi bạn hiểu rõ những kiến thức này, bạn sẽ tự tin hơn trong việc nói chuyện với khách hàng qua điện thoại để tạo ra hiệu quả tốt.

Hãy tìm hiểu kỹ về thông tin, sở thích, và nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp bạn tạo ra một số ý tưởng cho mục đích cuộc gọi tiếp thị và chuẩn bị những câu hỏi có thể gây tò mò hoặc thúc đẩy cuộc trò chuyện.

Website Đăng Tin Bất Động Sản Miễn Phí

Sự chuẩn bị càng kỹ càng tốt, cơ hội thành công trong việc chốt giao dịch sẽ càng cao.

Diễn tập và rèn luyện trước khi thực hiện kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản

Đối với những người mới bước vào lĩnh vực bán hàng, việc luyện tập trước là vô cùng quan trọng.

Bạn đóng vai trò là người đại diện cho hình ảnh và thương hiệu của công ty, vì vậy mọi lời bạn nói đều có tác động lớn và có thể ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng đối với công ty.

Hãy thực hiện diễn tập và rèn luyện kỹ năng trước khi triển khai. Bạn có thể diễn tập với đồng nghiệp hoặc bạn thân để tìm ra các sai sót và cải thiện.

Đừng quên luôn sẵn sàng với một bộ Salekit, chứa những công cụ cần thiết, khi bạn tiến hành cuộc gọi với khách hàng.

Thái độ giao tiếp tự tin của chuyên viên môi giới Bất Động Sản chuyên nghiệp

Hãy duy trì tinh thần lạc quan cho bản thân, và trong quá trình trò chuyện, cố gắng tạo một không gian vui vẻ bằng cách cười để tạo cảm giác thân thiện và thoải mái.

Hãy luôn giữ thái độ chủ động trong cuộc trò chuyện, tránh nói quá nhiều và dài dòng, để không làm cho cuộc nói chuyện trở nên nhàm chán.

Để thành công trong việc telesales, điều này không chỉ đơn thuần là việc gọi điện thoại và chốt giao dịch, mà nó thực sự là một nghệ thuật đàm phán.

Có lợi thế của việc telesales là giọng nói có khả năng truyền cảm, và do đó, hầu hết những người làm telesales thường là nữ.

Nhớ rằng, không phụ thuộc vào việc bạn là nam hay nữ, mục tiêu của telesales là thu thập thông tin và nhu cầu từ khách hàng, và cuộc hẹn gặp gỡ với khách hàng mới là chỉ đạt được thành công.

Xây dựng liên kết giữa môi giới Bất Động Sản và khách hàng

Nhiều nhân viên telesales thường có xu hướng xem bản thân mình chỉ là những người tư vấn bán hàng, nhưng điều này thực sự là một quan niệm sai. Hãy cố gắng trở thành người bạn thân, người có khả năng lắng nghe và hiểu rõ những mong muốn và kỳ vọng của khách hàng.

Khi bạn đã thấu hiểu và đáp ứng đúng những mong muốn của khách hàng, bạn sẽ dễ dàng thu hút thêm nhiều khách hàng mới thông qua sự giới thiệu của họ. Điều quan trọng là những hành động xuất phát từ tấm lòng sẽ dễ dàng gợi cảm xúc từ tấm lòng của người khác.

Trong trường hợp bạn gặp hạn chế trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng, có thể do chính sách hoặc cơ chế của công ty, hãy thỏa thuận hẹn một thời điểm khác để giải quyết tình huống hoặc hứa sẽ thông báo tới phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề.

Ngoài ra, hãy luôn nhớ rằng dù có một kịch bản tư vấn khách hàng Bất Động Sản hấp dẫn đến đâu, nếu khách hàng không có thời gian hoặc nhu cầu, bạn không nên làm phiền họ. Hãy nhớ rằng xây dựng kịch bản sale phone bất động sản chỉ là bước đầu trong việc đạt được thành công. Hãy nỗ lực học hỏi và sưu tầm kinh nghiệm từ tài liệu và cả những người đồng nghiệp. Điều quan trọng nhất là bạn cần tự tin, đầy nhiệt huyết và tận tâm để khách hàng cảm nhận được sự cố gắng của bạn.

Những mẫu kịch bản sale phone đất nền trên đã được chứng minh là mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, bạn cần linh hoạt kết hợp với kinh nghiệm cá nhân để điều chỉnh theo từng tình huống và đặc điểm khách hàng thực tế. Chúc bạn thành công và thu thập nhiều kinh nghiệm trong ngành môi giới bất động sản!

Việc xác định giá trị của đất không chỉ quan trọng đối với người mua, mà còn đối với người bán và cả môi giới bất động sản. Việc định giá đất sẽ giúp người bán dễ dàng đưa ra mức giá hợp lý và tiện lợi trong quá trình thương lượng và giao dịch bất động sản, để đảm bảo lợi ích tốt nhất cho mọi bên. Hãy truy cập ngay trang web Giaphatinvestment.vn để tìm hiểu giá đất nền tại các khu vực nổi bật ngày nay!

Giaphatinvestment.vn là trang web đăng tin bất động sản miễn phí hàng đầu tại Việt Nam – Nơi tốt nhất dành cho những người đang tìm kiếm bất động sản để ở hoặc đầu tư. Chúng tôi cung cấp dữ liệu tin rao lớn với đa dạng loại hình bất động sản giúp bạn có những lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

 

Chia sẻ tin này:

Các tin liên quan

Trả lời

Chủ đề mới nổi bật
Bán dự án bất động sản nổi bật 

Bán căn hộ Vinhomes Central Park

Bán căn hộ Vinhomes Grand Park

Dự án căn hộ chung cư Vinhomes Smart City

Dự án căn hộ chung cư Vinhomes Ocean Park

Dự án căn hộ chung cư Vinhomes Golden River

Dự án căn hộ chung cư Lumiere Boulevard

Dự án căn hộ chung cư Lumiere Riverside

Dự án căn hộ chung cư Masteri Thảo Điền

Dự án căn hộ chung cư Masteri Centre Point

Xem thêm