Để đánh giá một đối tượng, chúng ta cần cân nhắc cả các yếu tố định tính và định lượng, không nên dựa chỉ vào cảm tính để rút ra kết luận một cách vội vàng. Vậy, làm thế nào để đưa ra “điểm số” cho một dự án xem có tốt hay không?
1. Thiết kế layout của ngôi nhà
Tính năng hoặc công năng sử dụng của một ngôi nhà thường phản ánh qua thiết kế layout của nó. Bằng cách phân tích hành vi sử dụng của chủ nhân trong quá trình sinh hoạt, chúng ta có thể phát triển layout một cách hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi, tiện nghi và hiệu quả. Một ví dụ điển hình là tối ưu hóa diện tích sử dụng của ngôi nhà, tránh tạo ra những không gian không sử dụng (khoảng diện tích mà khách hàng phải trả tiền nhưng không có lợi ích sử dụng). Các sai sót trong việc đặt cầu thang, cột trụ hoặc tường, cũng như việc có ban công hẹp dài khó sử dụng, đều là những lỗi phổ biến dẫn đến không gian sống kém hiệu quả.
Ngoài ra, việc xem xét kỹ lưỡng về yếu tố riêng tư và phong thủy là điều cần thiết trong quá trình thiết kế. Ví dụ, không gian bếp cần có một sự sắp xếp hợp lý cho các thiết bị điện (như tủ lạnh, lò nướng, lò vi sóng, bếp từ,…) để việc nấu ăn diễn ra một cách thuận tiện và tránh các vấn đề liên quan đến phong thủy như “lửa nước xung khắc” khi đặt các thiết bị gần nhau quá chặt. Hoặc trong việc thiết kế bố trí các phòng, cửa ra vào, đảm bảo việc tách biệt phòng ngủ không chia sẻ bức tường chung với nhau, cũng như có lối đi riêng và không gian riêng dành cho người giúp việc. Cân nhắc và cân bằng hài hòa giữa không gian chung và không gian riêng tư là điều quan trọng để đảm bảo sự riêng tư cho gia chủ, và đây cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi đánh giá một bố cục (layout).
Thêm vào đó, cách xử lý bố cục của các phòng chức năng cũng có thể coi là một yếu tố đánh giá năng lực thiết kế của đội ngũ phát triển dự án. Ví dụ, việc có một tủ thay đồ (walking wardrobe) kết nối ngay cạnh phòng tắm sẽ mang lại nhiều tiện ích hơn so với việc tách biệt chúng. Tương tự, không gian tắm đứng cần được phân chia rõ ràng với bồn tắm để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho cả hai phần. Điều này cũng ám chỉ rằng vị trí đặt giường cần được chọn sao cho vừa tận dụng được cảnh quan bên ngoài và cân bằng với diện tích phòng, đồng thời thể hiện sự tinh tế của nhà thiết kế. Tất cả những điều này cho thấy không gian nội thất và bố cục của ngôi nhà cần được thiết kế với mục đích cụ thể, không chỉ đơn thuần “lấp đầy khoảng trống”. Do đó, tiêu chí ưu tiên hàng đầu là sự hợp lý, logic và khả năng tối ưu hóa công năng sử dụng của ngôi nhà.
2. Yếu tố liên quan tới vận hành, duy tu và bảo dưỡng
Các dự án nghỉ dưỡng thường tập trung vào vận hành, duy tu và bảo dưỡng. Việc học hỏi và áp dụng những kinh nghiệm này vào dự án nhà ở là rất quan trọng, vì hiệu quả của việc này giúp kéo dài vòng đời của tài sản và duy trì hiệu suất sử dụng lâu dài. Thường khi nghĩ đến trang thiết bị và vật liệu, khách hàng thích ưa chuộng sản phẩm nhập khẩu tự nhiên với độ hoàn thiện thẩm mỹ cao. Tuy nhiên, trong thực tế vận hành khu nghỉ dưỡng, việc lựa chọn trang thiết bị và vật liệu cần đảm bảo độ bền cao trong điều kiện sử dụng liên tục và chịu sự ảnh hưởng của môi trường, đặc biệt là ở khu vực biển. Do đó, yếu tố độ bền trở thành ưu tiên thay vì chỉ quan tâm đến tính tự nhiên của vật liệu.
Thúc đẩy sự phát triển bền vững, việc sử dụng các vật liệu tái chế, có độ bền cao, dễ phân hủy hoặc tái sử dụng cũng được ưu tiên hơn. Điều này thúc đẩy việc lựa chọn các vật liệu nhân tạo thay thế cho những dự án trong tương lai.
Ngoài ra, việc sử dụng các vật liệu nhập khẩu có thể gây ra khó khăn trong quá trình vận hành nếu phát sinh hư hỏng và cần thay thế nhanh chóng, hoặc khi loại vật liệu hay thiết bị đó ngừng sản xuất dẫn đến không tìm được thay thế phù hợp. Điều này tạo ra sự không đồng nhất trong tiêu chuẩn vận hành, gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc khai thác và doanh thu của dự án. Vì vậy, việc lựa chọn thương hiệu nổi tiếng hoặc nhập khẩu vật liệu quý hiếm từ nước ngoài có thể là một điểm nhấn trong công tác tiếp thị dự án. Tuy nhiên, từ góc độ dài hạn, điều này không phải là lựa chọn tốt cho một dự án nghỉ dưỡng.
Nhìn chung, việc đảm bảo sự hợp lý và bền vững trong lựa chọn trang thiết bị và vật liệu là rất quan trọng để đạt được hiệu suất vận hành tốt và bền vững cho dự án nhà ở.
3. Sự tương thích giữa thẩm mỹ với giá trị cốt lõi và cá tính thương hiệu
Sự tương thích giữa thẩm mỹ, giá trị cốt lõi và cá tính thương hiệu là tiêu chí mà các nhà vận hành dự án xây dựng sử dụng để đánh giá vẻ đẹp và tính chất của dự án. Tuy việc này khó để định rõ vì phụ thuộc vào cảm nhận của từng người, nhưng đối với các dự án nghỉ dưỡng, nó đặc biệt quan trọng vì liên quan đến nhiều thương hiệu khác nhau. Mỗi thương hiệu đều mang một câu chuyện và cá tính riêng biệt, và để duy trì được cá tính đó, cần phải có một quy chuẩn thiết kế mỹ thuật chung, dựa trên đó phát triển tùy theo từng quốc gia. Mỗi địa điểm sẽ kết hợp với các yếu tố bản địa để tạo dấu ấn riêng cho dự án.
Khía cạnh thẩm mỹ không chỉ giúp đánh giá đẹp và xấu, mà còn giúp các dự án nghỉ dưỡng xác định được đối tượng khách hàng của mình dựa trên gu thẩm mỹ chung khi họ lựa chọn từ danh mục đa dạng của các tập đoàn khách sạn. Điều này cũng tạo ra sự cạnh tranh giữa các tập đoàn hàng đầu trên thế giới, khi họ không ngừng đổi mới và phát triển để mở rộng thị phần và thu hút khách hàng dựa trên sự khác biệt trong thẩm mỹ và câu chuyện thương hiệu. Chính nhờ điều này, việc phát triển và áp dụng một cách bài bản và khoa học chuyện “đẹp – xấu” có thể trở thành một chiến lược cạnh tranh hiệu quả trong ngành dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng.
Tóm lại, trong lĩnh vực dịch vụ ngành du lịch khách sạn, mức độ hài lòng của khách hàng vẫn đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công của một dự án và thậm chí là thương hiệu. Do đó, việc thiết kế, xây dựng và phát triển dự án nghỉ dưỡng yêu cầu sự thấu hiểu sâu sắc về người dùng, không chỉ dựa trên dữ liệu thu thập qua nhiều năm kinh nghiệm, mà còn dựa trên những kinh nghiệm của các nhà vận hành trên toàn thế giới. Mục tiêu là tạo ra sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao và thay đổi liên tục của khách hàng.
Điều này cũng giải thích tại sao các khu nghỉ dưỡng và dự án bất động sản hàng hiệu ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thị trường Việt Nam. Đây là hướng phát triển chiến lược giúp các chủ đầu tư và nhà phát triển bất động sản tạo ra sự khác biệt, đồng thời nâng tầm vị thế của họ bằng cách khẳng định năng lực thực hiện những dự án đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
Bài: Nguyễn Lê Quốc Nhân
